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Nov

Créer un formulaire de contact avec plusieurs destinataires avec Contact Form 7

Lors de la mise en place d’un site corporate il est d’usage de prévoir un formulaire de contact intégré au site. Plusieurs avantages à cela :

  • Normaliser les communication en provenance du site (Formatage du sujet, demande d’informations essentielles [numéro client], …)
  • Eviter le spam en ne partageant pas une adresse e-mail en clair sur le site.

Cependant, il est bien des cas où un simple formulaire ne suffit pas, et où un routage plus complexe des mails peut etre nécessaire. Par exemple pour orienter des leads vers votre CRM, orienter des mails de support, entrer en contact avec le service communication, …

Nous allons voir ici comment mettre en place très simplement un tel formualaire sur WordPress lorsque vous utilisez déjà le plugin ContactForm 7 :

  1. Rendez-vous dans l’administration WordPress > Contact et ouvrez votre formulaire de contact
  2. Ajouter dans votre formulaire un champ de sélection du destinataire :
    Je souhaite contacter
    [select your-recipient "Contact|contact@domaine.com"
    "Communication / Presse |com@domaine.com"
    "Support|support@domaine.com"]
  3. Enregistrez votre formulaire

Voilà, vous laissez désormais le choix à vos visiteurs de qualifier le meilleur moyen d’entrer en contact avec vous et bénéficiez d’un premier tri des E-mails